Rekčepelční řád

Společnost Katana MEC nabízí lhůtu 30 dnů pro vrácení od přijetí zboží.

Podmínky pro vrácení

Zboží musí být vráceno:

• v původním obalu;
• nepoužité k v dokonalém stavu;
• s certifikátem autentičtíty (pokud byl součástí dodávky).

Postup pro vrácení

1. Kontaktujte nás na adrese contact@katana-mec.cz s vaším číslem objednávky k důvodem vrácení.
2. Po potvrzení obdržíte adresu pro odeslání.
3. Pošlete zboží s číslem zásilky pro sledování.
4. Po přijetí providíme kontrolu k refundaci.

Refundace

Po přijetí vráceného zboží k kontrole stavu vám refundujeme plnou částku na původní platební metodu do 14 dnů. V případě výrobní vady jsou náklady na vrácení hrazeny námi.

Případy částečné refundace

V některých případech může být refundace pouze částečná:

• položka s viditelnými známkami použití,
• vrácené zboží s poškozeným původním obalem nebo chybějícími částmi z důvodů nezpůsodobřeých naší společností,
• položka vrácená po více než 30 dnech od přijetí.

Výjimky

Osobalizované produkty (např. s vlastním gravírováním) nemohou být vráceny, pokud nejsou vadné.

Kontakt

Pro jakékoli dotazy nás kontaktujte na contact@katana-mec.cz.